Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Ontruimingskaarten.nl is een dienst van Safve, handelend onder de naam Ontruimingskaarten.nl, de Pauwe 1, 8112BE Nieuw-Heeten, KvK 01140133, btw NL001409462B90. Je bereikt ons via info@ontruimingskaarten.nl.

2. Wat de dienst is

Met de app maak je ontruimingsplattegronden en houd je ze actueel. Tekenen, bewerken, de kaarten bekijken en je werk bewaren is gratis. Je betaalt alleen voor de printklare PDF van een gebouw.

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de app en elke aankoop. Je gaat ermee akkoord als je een account maakt en bij elke betaling. Voorwaarden van jezelf of je bedrijf gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken.

Ontruimingskaarten.nl is niet verbonden aan NEN of ISO. We noemen hun normen om aan te geven waar de app je bij helpt.

3. Je account en je gebouwen

Voor de printklare PDF heb je een account nodig. Vul je gegevens naar waarheid in en houd je wachtwoord voor jezelf. Wat er met je account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid.

Wie een gebouw beheert, bepaalt wie er toegang toe heeft en betaalt voor de PDF. Je kunt anderen uitnodigen en een gebouw overdragen aan een ander account; na de overdracht beheert en betaalt de nieuwe beheerder. Er werkt steeds één persoon tegelijk aan een gebouw; de beheerder kan de bewerking altijd overnemen. Een account beheert hoogstens 50 gebouwen; heb je er meer nodig, neem dan contact met ons op.

Maak je een link om mee te kijken, dan kan iedereen met die link de kaarten van dat gebouw zien en er opmerkingen bij zetten, tot je de link intrekt. De QR-code op een kaart leidt naar een openbare pagina met de laatste uitgave van die kaart, zodat wie hem scant de actuele versie ziet.

4. Redelijk gebruik

Gebruik de app waarvoor hij bedoeld is. Het is niet toegestaan de app of de adresgegevens die hij opzoekt geautomatiseerd uit te lezen, de beveiliging te omzeilen, de app te overbelasten, of iets op te slaan of te delen dat onrechtmatig is.

Om de app voor iedereen bruikbaar te houden gelden grenzen, bijvoorbeeld aan het aantal adressen dat je per dag opzoekt. Bij misbruik kunnen we een account of IP-adres tijdelijk of blijvend blokkeren. We laten je weten waarom en tot wanneer, tenzij dat het misbruik juist zou helpen. Je gebouwen blijven bewaard, en de openbare pagina’s achter de QR-codes blijven werken.

5. Prijzen en betalen

De prijs hangt af van het aantal verdiepingen en kaarten van het gebouw. Op de website staan de prijzen zonder btw, met de prijs met 21% btw erbij. Koop je als particulier, dan betaal je de prijs met btw. Vóór het betalen zie je het bedrag zonder en met btw.

Je betaalt vooraf, via onze betaalprovider Mollie. Na de betaling krijg je een factuur per e-mail; je vindt hem ook bij je accountinstellingen. Een zakelijke klant in een ander EU-land met een geldig btw-nummer betaalt zonder btw: de btw is verlegd.

Veranderen onze prijzen, dan geldt dat niet voor wat je al betaald hebt. We rekenen nooit vanzelf af: elke betaling start je zelf.

Een kortingscode geldt zoals bij de code vermeld en is niet in te wisselen voor geld. Een code voor opnieuw activeren geeft korting op de hele betaling voor dat ene gebouw, is één keer te gebruiken door de beheerder die hem kreeg en geldt 60 dagen; niet voor een herontwerp (artikel 6).

6. De exportperiode van 28 dagen

Een betaling geeft het gebouw een exportperiode van precies 28 dagen. Die begint bij de eerste PDF na de betaling. Binnen de periode maak je de PDF zo vaak als je wilt, bijvoorbeeld voor correcties; dat verlengt de periode niet. Het eigen merk op de kaarten koop je per periode.

Na de periode blijft het gebouw bewaard en kun je het bekijken, maar niet meer bewerken. Wil je weer bewerken of nieuwe kaarten maken, dan betaal je een nieuwe periode (Opnieuw activeren). Een gebouw waarvoor je nooit betaald hebt, blijft vrij te bewerken.

Bij de eerste PDF van een periode leggen we de plattegrond vast. Is hij later in die periode voor de helft of meer veranderd, dan vragen we of het nog hetzelfde gebouw is. Gaat het om een ander gebouw, dan hoort daar een nieuwe periode tegen de volle prijs bij. Dat rekenen we nooit vanzelf af: je kiest het zelf.

7. Herroepingsrecht

Koop je als consument, dan heb je in de regel 14 dagen bedenktijd. De PDF is digitale inhoud die je meteen na de betaling kunt maken. Daarom vragen we je vóór het betalen uitdrukkelijk of je dat wilt en of je weet dat je daarmee afziet van je herroepingsrecht. Zonder die toestemming kun je niet betalen. Je krijgt een bevestiging daarvan in de mail met je factuur.

Koop je voor je bedrijf of beroep, dan geldt geen herroepingsrecht.

8. De normcontrole is een hulpmiddel

De app helpt je met de punten uit NEN 1414-1 en ISO 23601 en stelt vluchtroutes, verzamelplaatsen en een eerste opzet voor. Dat is een hulpmiddel, geen keuring, advies of certificering. Wat er op de kaarten staat, bepaal jij: jij controleert de voorstellen en blijft verantwoordelijk voor een juiste plattegrond, voor de veiligheid in het gebouw en voor wat de regels daar vragen. Laat de kaarten controleren door een deskundige als dat voor jouw gebouw vereist is.

Adressen, de omtrek van panden, verdiepingen, luchtfoto’s en de omgeving komen uit openbare bronnen (PDOK: BAG, 3D BAG, BGT en luchtfoto’s). Ze kunnen verouderd of onvolledig zijn; controleer ze.

9. Bewaren, beschikbaarheid en verwijderen

We doen ons best de app altijd beschikbaar te houden en je werk veilig te bewaren, maar we kunnen niet garanderen dat de app nooit storing heeft. Bewaar belangrijke projecten ook als bestand; dat kan in het menu Project.

Een gebouw waarvoor je betaald hebt, bewaren we met zijn PDF’s tot 3 jaar na het einde van de laatste betaalde periode; een nieuwe periode verlengt dat. We mailen de beheerder 30 en 7 dagen van tevoren, zodat je kunt verlengen of de PDF’s en het project kunt downloaden. Daarna verwijderen we het gebouw. Een gebouw waarvoor je nooit betaald hebt, bewaren we tot je het zelf verwijdert.

Een verwijderd gebouw is 7 dagen terug te zetten en wordt daarna definitief gewist. Facturen en betalingen bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.

10. Aansprakelijkheid

Zijn wij aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor hebt betaald voor het gebouw waar het om gaat. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste omzet, en niet voor schade doordat een kaart niet klopt met het gebouw, omdat jij bepaalt wat erop staat (artikel 8).

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en tegenover een consument niet voor schade door dood of letsel. Ze laten de rechten die je als consument volgens de wet hebt onverlet.

Gebruik je de app voor je bedrijf of beroep, dan vrijwaar je ons voor aanspraken van anderen, zoals medewerkers, bezoekers of je klanten, die voortkomen uit de kaarten die jij met de app hebt gemaakt.

11. Wat van wie is

Je tekeningen en projecten zijn van jou. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren. De app, de vormgeving en de teksten zijn van ons. De ISO 7010-borden in de app zijn vectortekeningen uit het publieke domein of met een vrije licentie (CC0).

12. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, mail dan naar info@ontruimingskaarten.nl. We bevestigen je klacht binnen vijf werkdagen en reageren binnen veertien dagen inhoudelijk; lukt dat niet, dan laten we weten wanneer wel.

13. Wijzigingen, einde en recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens dertig dagen vooraf per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account verwijderen voordat ze gelden; wat je al betaald hebt, loopt af onder de oude voorwaarden.

Je kunt je account altijd verwijderen bij Accountinstellingen. Stoppen wij met de dienst, dan melden we dat minstens drie maanden vooraf, zodat je je projecten en PDF’s kunt downloaden.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet een consument een andere rechter toestaat.